Politique de confidentialité en ligne d'AbbVie

La présente Politique de confidentialité en ligne (« Politique de confidentialité ») décrit la manière dont AbbVie SA (« AbbVie ») traite les données personnelles qu’elle recueille auprès des utilisateurs, et reçoit de la part des utilisateurs par le biais de formulaires, de sites web, de sites mobiles, d’applications mobiles ainsi que d’autres produits et services en ligne et hors ligne gérés par AbbVie et qui renvoient à la présente Politique de confidentialité (collectivement, les « Services AbbVie »).

Ce résumé donne un bref aperçu de notre Politique de confidentialité. Veuillez lire intégralement la Politique de confidentialité ci-dessous pour obtenir des informations plus détaillées..

Informations que nous recueillons

Comment nous utilisons vos informations

Communication de vos informations

Vos choix en matière de respect de la vie privée

Securité

Accès mondial à nos sites

Modifications apportées à notre Politique de confidentialité

AbbVie recueille les types d’informations suivantes par le biais des Services AbbVie :

• Informations que vous fournissez. Données personnelles et données de santé que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez à nos produits et services, lorsque vous répondez à des questionnaires ou des enquêtes ou lorsque vous contactez le service client d’AbbVie.
  
• Informations recueillies automatiquement. Votre adresse IP et d'autres informations qui ne vous identifient pas personnellement et concernent votre utilisation des Services AbbVie peuvent être recueillies automatiquement à l’aide de technologies de suivi, telles que les cookies. Votre navigateur web peut être configuré pour refuser tous les cookies. Toutefois, les cookies peuvent vous permettre de profiter de certaines des fonctionnalités essentielles du site, qui sont susceptibles de ne pas fonctionner si vous refusez les cookies.
  
• Informations provenant d’autres sources. Nous pouvons combiner des informations sur vous provenant des Services AbbVie avec des informations recueillies hors ligne ou provenant de tiers. 
  

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AbbVie utilise les informations qu’elle collecte à différentes fins, mais principalement :

• Pour vous fournir les programmes et services d’AbbVie que vous avez demandés.
• Pour personnaliser et améliorer votre expérience sur les Services AbbVie.
• De façon générale, pour améliorer nos produits et les Services AbbVie ainsi qu’à d’autres fins commerciales internes.

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AbbVie ne vend ni ne divulgue vos données personnelles à des tiers indépendants sans votre consentement, sauf :

• Aux filiales et aux sociétés travaillant pour AbbVie afin de fournir des services et des informations sur nos sites, notamment le marketing et la publicité en ligne, ainsi que pour soutenir nos activités commerciales. Nous exigeons de ces sociétés qu’elles traitent les données personnelles conformément aux clauses contractuelles applicables relatives à la protection de la vie privée et à la sécurité, et à la présente Politique de confidentialité.
• À une autre société dans le cadre de la vente ou du transfert de l'une de nos divisions ou gammes de produits, qui comprend les services fournis par un ou plusieurs des Services AbbVie.
• Aux autorités compétentes ou, si cela est nécessaire, pour satisfaire à une obligation légale.

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Vous pouvez nous contacter à tout moment si vous avez des questions sur la présente Politique de confidentialité ou les Données personnelles que nous recueillons sur vous. Veuillez soumettre vos demandes relatives à la protection de la vie privée ici.

Ou bien vous pouvez envoyer une lettre à AbbVie Deutschland GmbH & Co. KG - Knollstraße - 67061 Ludwigshafen, Allemagne (à l’attention de : EU DPO).

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AbbVie met en œuvre des contrôles et des mesures techniques et organisationnels appropriés pour protéger et sécuriser les données personnelles, mais lorsque vous communiquez des données personnelles en ligne, il existe toujours un risque qu'un tiers non autorisé puisse y accéder.

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Le transfert de données personnelles entre AbbVie SA, sa maison mère AbbVie Inc. aux États-Unis et d’autres filiales du groupe AbbVie est régi par l’Accord de transfert de données entre filiales AbbVie, basé sur le modèle de contrat adopté par la Commission européenne pour le transfert de données entre responsables du traitement. 

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Consultez cette Politique de confidentialité régulièrement, car nous pouvons modifier ou mettre à jour certaines de ses parties à tout moment, sous réserve des exigences de consentement applicables.
Toute modification sera immédiatement publiée sur cette page et accompagnée d'une nouvelle date de prise d’effet en haut de cette page.

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Date d'entrée en vigeur: 25/05/2018

La présente Politique de confidentialité en ligne (« Politique de confidentialité ») décrit la manière dont AbbVie SA (« AbbVie ») traite les données personnelles qu’elle recueille auprès des utilisateurs, et reçoit de la part des utilisateurs par le biais de formulaires, de sites web, de sites mobiles, d’applications mobiles ainsi que d’autres produits et services en ligne et hors ligne gérés par AbbVie et qui renvoient à la présente Politique de confidentialité (collectivement, les « Services AbbVie »).

Les types de données personnelles que nous pouvons recueillir et obtenir lors de votre utilisation des Services AbbVie sont décrites dans la présente partie et comprennent à la fois les informations que vous nous avez fournies et celles que nous recueillons automatiquement lors de votre utilisation des Services AbbVie.

Dans le cadre de la présente Politique de confidentialité, « Données personnelles » comprend toutes les données se rapportant à vous, en tant que personne physique identifiée ou identifiable. Par exemple, votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail sont des Données personnelles. Lorsque ces données sont associées à d’autres données sur l’état de santé ou les antécédents médicaux, nous appelons les informations qui en résultent des «Données de santé ». Nous recueillons vos Données de santé par le biais des Services AbbVie uniquement avec votre consentement ou si la loi l’impose.

Il n’est pas obligatoire de s’inscrire à un service ou à un programme pour recevoir une grande partie des informations disponibles via les Services AbbVie. Cependant, certains de nos contenus sont accessibles uniquement à nos utilisateurs inscrits ou identifiés et nécessitent la création d’un profil ou la fourniture d’informations spécifiques vous concernant pour pouvoir bénéficier du service.

AbbVie recueille les Données personnelles que vous fournissez sur les Services AbbVie : par exemple, dans un formulaire d’inscription aux programmes et services AbbVie, pour recevoir des informations et des produits de marketing, pour contacter le service client d’AbbVie ou pour répondre aux questionnaires ou sondages d’AbbVie. Il peut s'agir:

• de votre nom
  
• de vos coordonnées telles que votre adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail
• de vos informations d’inscription telles que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
• de données démographiques, d’assurance et liées à la santé, sous réserve de votre consentement, dans le cadre d’un programme d'assistance au patient, d’un sondage ou d'un questionnaire
• de données démographiques et sur vos revenus lorsque vous demandez une aide financière pour l'un de nos produits
• d’informations sur votre rémunération quand vous fournissez un service à AbbVie en qualité de professionnel de santé
• d’informations sur votre parcours professionnel, votre formation et d’autres antécédents lorsque vous postulez chez AbbVie
• d’informations sur votre profil professionnel, votre pratique clinique et vos qualifications, si vous participez à un programme, des recherches ou une enquête financés par AbbVie en votre qualité de professionnel de santé
  

Vous pouvez contacter AbbVie pour poser des questions, faire part de vos préoccupations ou signaler des problèmes concernant nos produits. Si vous communiquez avec AbbVie ou si vous demandez des informations à AbbVie, vous pouvez être invité à fournir vos coordonnées ainsi que toute information liée à la santé et/ou Donnée personnelle utile au traitement de votre demande.

Lorsque vous utilisez les Services AbbVie, nous pouvons également recueillir automatiquement certaines informations sur l’utilisation et l'appareil utilisé, telles que décrites ci-dessous.

AbbVie peut enregistrer l'adresse du protocole Internet (ci-après « IP ») de votre ordinateur ou d'un autre appareil électronique que vous utilisez pour visiter les Services AbbVie. Une adresse IP identifie l’appareil électronique que vous utilisez pour accéder aux Sites, ce qui nous permet de maintenir la communication avec votre ordinateur  lorsque vous naviguez sur les Services AbbVie et de personnaliser le contenu.

AbbVie recueille également des informations sur votre utilisation des Services AbbVie au moyen de technologies de suivi telles que les cookies et les balises web. Un « cookie » est un code numérique unique qui est transféré à votre ordinateur pour mémoriser vos centres d’intérêt et vos préférences, et pour vous reconnaître quand vous revenez sur le site. Une « balise web » est une image graphique transparente placée sur un site web, dans un e-mail ou dans une publicité, permettant de suivre, entre autres, l'activité de l'utilisateur et le trafic du site. Ces technologies aident à mémoriser vos préférences et nous permettent de vous proposer le contenu et les fonctionnalités susceptibles de vous intéresser le plus sur la base des données d’«analyse des parcours de visite» montrant vos activités précédentes sur les Services AbbVie.

Pour le suivi de l'analyse des sites, nous utilisons Google Analytics et/ou Adobe Analytics. Si vous ne voulez pas que vos données soient utilisées par Google Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics sur la page de désactivation de Google Analytics.

Pour Adobe Analytics, vous pouvez installer le module de désactivation en suivant les instructions disponibles ici.

Pour plus d’informations sur les cookies et les autres technologies de suivi, et pour savoir comment les désactiver, consultez le site http://youronlinechoices.eu/. Notez que certains cookies sont essentiels au fonctionnement de nos sites web et que leur suppression ou désactivation pourraient entraîner des dysfonctionnements du site.

Certains Services AbbVie sont disponibles en tant qu'applications mobiles ou sites mobiles auxquels vous pouvez accéder sur votre appareil mobile. Si vous utilisez un appareil mobile pour accéder aux Services AbbVie et les utiliser, nous pouvons recueillir les informations suivantes qui sont propres aux mobiles, en plus des autres informations susmentionnées : ID de l’appareil ou de publicité, type d'appareil, type de matériel, adresse MAC (« Media Access Control »), numéro IMEI, version de votre système d’exploitation mobile, plate-forme utilisée pour accéder au Service AbbVie ou pour le télécharger (par ex., Apple, Google, Amazon, Windows), informations de géolocalisation et d’utilisation de votre appareil et des Services AbbVie.

AbbVie peut associer des données vous concernant provenant d’une visite sur un Service AbbVie à d'autres données vous concernant provenant de visites sur d'autres Services AbbVie. AbbVie peut aussi associer des données vous concernant recueillies sur les Sites AbbVie à des données recueillies hors ligne ainsi qu’à des données qui nous ont été fournies par des tiers.

AbbVie utilise vos Données personnelles pour vous fournir les services que vous demandez, communiquer avec vous, améliorer votre expérience sur les Services AbbVie, améliorer de façon générale ses produits et ses services et à d'autres fins commerciales internes, telles que détaillées ci-dessous.

Si vous choisissez de vous inscrire à l'un de nos services, nous utilisons les Données personnelles que vous fournissez sur les Services AbbVie pour répondre à vos questions, vous fournir les services que vous demandez, vous offrir une expérience client optimale, remplir nos obligations contractuelles et/ou sur la base de votre consentement. 

Vous pouvez également choisir de recevoir des informations commerciales d’AbbVie, comme des offres concernant les produits ou services d’AbbVie, des invitations à participer à des sondages sur nos produits ou d’autres notifications et offres. Dans ce cas, nous utiliserons vos coordonnées et d'autres Données personnelles pour vous envoyer des informations commerciales. Vous pouvez demander à ne plus recevoir d’informations commerciales en suivant la procédure indiquée dans les messages commerciaux. 

Les Données personnelles que vous fournissez peuvent être utilisées pour créer des offres, des informations ou des services adaptés à vos centres d’intérêt et préférences. En outre, nous pouvons utiliser votre adresse IP et les données que nous obtenons automatiquement par le biais de cookies ou de technologies de suivi similaires pour rendre nos Services AbbVie plus conviviaux et pour personnaliser le contenu fourni sur ces Services en anticipant les informations et services susceptibles de vous intéresser. Dans certains cas, nous recueillons ces informations sur la base de votre consentement. Dans d’autres cas, nous recueillons ces informations aux fins de nos intérêts commerciaux légitimes, pour optimiser et personnaliser l’expérience des utilisateurs. 

Afin de découvrir de nouveaux faits qui pourraient l’aider à mieux comprendre les besoins des clients et à améliorer, développer et évaluer les produits, les services, les matériaux, les programmes ainsi que les traitements, AbbVie analyse les informations que vous avez fournies aux fins de son intérêt légitime à améliorer ses affaires et ses produits.

AbbVie peut utiliser les informations que vous fournissez et celles qu’elle recueille automatiquement sur votre utilisation des Services AbbVie afin de suivre les profils de trafic et les préférences des utilisateurs, aux fins de son intérêt légitime à améliorer, analyser et optimiser les Services AbbVie.

Nous conservons les Données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités susmentionnées, à moins que la législation applicable ou l’ordonnance d’un tribunal ne fixent une durée de conservation spécifique.

AbbVie communique vos Données personnelles à des tiers uniquement de la façon décrite ci-dessous. AbbVie ne vend ni ne fournit sous licence des Données personnelles à des tiers pour leurs propres besoins commerciaux.

AbbVie entretient des relations avec différents prestataires, notamment nos sociétés affiliées, qui nous aident à exercer nos activités et pour lesquelles il peut être nécessaire d'avoir accès à vos Données personnelles dans le cadre des services qu’ils fournissent à AbbVie. AbbVie interdit à ces prestataires d’utiliser vos Données personnelles à toute fin non liée aux activités d’AbbVie, et exige de ces prestataires qu'ils traitent vos Données personnelles recueillies par le biais des Services AbbVie en conformité avec les clauses contractuelles applicables relatives à la protection de la vie privée et à la sécurité, et à la présente Politique de confidentialité.

AbbVie peut s’associer à d'autres sociétés pour vous fournir du contenu ou des services en commun, dans le cadre d’un partenariat (« co-branding »). Sur un site de partenariat, le logo d’AbbVie et le logo du partenaire apparaissent tous deux sur votre écran. Pour accéder aux services disponibles sur un site de partenariat, vous devrez peut-être remplir un nouveau formulaire d’inscription en ligne et ces informations pourront être communiquées aux partenaires d’AbbVie. Veuillez lire les politiques de confidentialité de nos partenaires car elles peuvent différer à certains égards de la nôtre. La lecture de ces politiques vous aidera à décider en toute connaissance de cause de fournir ou non vos informations sur le site concerné.

Si vous contactez AbbVie au sujet de votre utilisation de l'un de nos produits, nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez pour transmettre des rapports aux autorités de régulation de l’industrie, ou comme la loi nous l’impose. AbbVie peut également utiliser ces informations afin de contacter le médecin prescripteur pour le suivi d’un événement imprévu impliquant l'utilisation de notre produit.

Dans certaines circonstances limitées, AbbVie pourrait avoir besoin de communiquer vos Données personnelles afin de satisfaire à une obligation ou exigence légales, notamment pour s’acquitter de ses obligations de déclaration envers les autorités réglementaires dont elle dépend, en ce qui concerne la sécurité de ses produits pharmaceutiques, ou encore en relation avec la vente ou la cession de l'une de ses divisions ou gammes de produits, y compris les services fournis par un ou plusieurs Services AbbVie. Dans ce cas, nous prendrons des mesures pour protéger dans la mesure du possible vos Données personnelles. AbbVie se réserve également le droit d'utiliser des Données personnelles pour enquêter sur, et poursuivre, les utilisateurs qui enfreignent nos règles ou qui se livrent à des pratiques illégales ou nuisibles pour autrui ou pour les biens d'autrui.

AbbVie ne collecte ni n’utilise sciemment de Données personnelles concernant des enfants sur les Services AbbVie. Nous ne permettons pas sciemment à des enfants de commander nos produits, de communiquer avec nous ou d'utiliser l'un de nos services en ligne. Si vous êtes parent et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations, veuillez nous contacter via l’un des moyens indiqués ci-dessous et nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ce problème. 

Vous pouvez nous contacter à tout moment si vous avez des questions sur la présente Politique de confidentialité ou les Données personnelles que nous recueillons sur vous. En vertu des lois applicables en matière de protection des données, vous êtes en droit de demander l’accès et/ou la rectification, le blocage ou la suppression de vos Données personnelles, leur transmission à un autre responsable du traitement, retirer votre consentement à tout moment (sans que cela ne compromette la licéité des activités de traitement antérieures) ou vous opposer à toute utilisation de vos Données personnelles. Si AbbVie est dans l’incapacité de fournir les informations demandées ou de procéder à la modification demandée, elle vous en indiquera les raisons dans les délais imposés par la loi. En vertu de la législation locale, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité locale en charge de la protection des données ou de toute autre autorité locale désignée par le droit local. Veuillez soumettre vos demandes relatives à la protection de la vie privée ici.

Ou bien vous pouvez envoyer une lettre à AbbVie Deutschland GmbH & Co. KG - Knollstraße - 67061 Ludwigshafen, Allemagne (à l’attention de : EU DPO).

AbbVie met en œuvre des mesures et des contrôles techniques, administratifs, organisationnels et physiques appropriés pour protéger toutes les Données personnelles recueillies par le biais des Services AbbVie. Cependant, il existe toujours un risque qu'un tiers non autorisé puisse intercepter une transmission par Internet ou que quelqu'un trouve un moyen pour contrecarrer nos systèmes de sécurité. Nous vous prions de faire preuve de prudence lors de la transmission de Données personnelles sur Internet, en particulier vos informations liées à la santé. AbbVie ne peut pas garantir que des tiers non autorisés n'auront pas accès à vos Données personnelles ; par conséquent, lors de la transmission de Données personnelles à des Services AbbVie, il vous incombe d’évaluer les avantages et les risques.

La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux Services AbbVie qui ne contiennent pas de lien vers cette Politique de confidentialité, ni aux sites web tiers auxquels les Sites AbbVie peuvent donner accès. Les Services AbbVie peuvent utiliser des plug-ins de réseaux sociaux (par ex., le bouton « J’aime » de Facebook ou le bouton « Partager sur Twitter ») pour vous permettre de partager facilement des informations avec d'autres personnes. Lorsque vous visitez les Services AbbVie, l'opérateur du plug-in de réseau social peut placer un cookie sur votre ordinateur ou un autre appareil électronique qui lui permet de reconnaître les personnes qui ont déjà visité notre site. Lorsque vous naviguez sur notre Service AbbVie, si vous êtes connecté au site web du réseau social (par ex., Facebook ou Twitter), ce plug-in permet d’informer le site web du réseau social de votre visite sur notre Service AbbVie. Le plug-in de réseau social permet également au site web du réseau social de partager des informations concernant vos activités sur notre Service AbbVie avec d'autres utilisateurs du site web du réseau social. Ces paramètres de partage sont gérés par le site web du réseau social et régis par sa politique de confidentialité.

Ce site appartient à AbbVie SA et est exploité par AbbVie SA, mais les informations que vous fournissez peuvent être accessibles à nos sociétés affiliées, prestataires et fournisseurs dans d'autres pays, et si vous visitez ce site en provenance d'un pays différent du vôtre, votre communication avec nous donnera nécessairement lieu au transfert international des informations. Des Données personnelles peuvent être transférées à notre maison mère, AbbVie Inc., aux États-Unis, ou à d’autres filiales AbbVie, dans des pays qui n’offrent peut-être pas le même niveau de protection des Données personnelles que votre pays de résidence. Nous avons conclu l’Accord de transfert de données entre filiales AbbVie avec AbbVie Inc., un accord basé sur le modèle de contrat adopté par la Commission européenne pour le transfert de données entre responsables du traitement, qui couvre tous les transferts de Données personnelles entre filiales AbbVie dans le monde entier, afin de garantir un niveau adéquat de protection pour vos Données personnelles. Une copie de cet accord peut être obtenue sur demande envoyée par e-mail à privacyoffice@abbvie.com. Tous les transferts de Données personnelles à des tiers situés en dehors de l’EEE seront effectués en respectant les restrictions au transfert international de données imposées par la législation européenne relative à la protection des données, y compris, s’il y a lieu, en utilisant le modèle de contrat adopté par la Commission européenne pour le transfert de données entre responsable du traitement et sous-traitant.

Nous utilisons les Données personnelles dans le strict respect de la Politique de confidentialité en vigueur au moment où les informations ont été recueillies auprès de vous, ou comme vous nous y avez autorisés. Toutefois, et sous réserve des exigences de consentement applicables, ou si la loi l’impose, nous nous réservons le droit de modifier les conditions de la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification apportée à la présente Politique de confidentialité sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de prise d’effet. AbbVie vous encourage à revoir la présente Politique de confidentialité régulièrement pour connaître les éventuelles modifications qui y ont été apportées. Toutes les données personnelles recueillies lors de votre utilisation continue des Services Abbvie seront traitées conformément à la présente Politique de confidentialité.

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