Agir avec intégrité

Chez AbbVie, nous attendons de chaque collaborateur ou collaboratrice qu’il ou elle montre l’exemple et favorise une culture d’éthique et de conformité. À cet effet, AbbVie a mis en place un Office of Ethics and Compliance, qui se consacre au développement et à l’amélioration de son programme de conformité. L’OEC est dirigé par le Chief Ethics and Compliance Officer (CECO), qui fait partie de l’équipe de direction et fait régulièrement rapport sur les questions de conformité au président du conseil d’administration et CEO, à d’autres cadres supérieurs, au conseil d’administration d’AbbVie et au comité des affaires publiques et de durabilité d’AbbVie. Le personnel de l’OEC apporte son soutien aux dirigeants, au personnel et aux activités d’AbbVie.

Afin de faciliter la mise en œuvre du programme de conformité, AbbVie dispose d’un Global Compliance Insights Forum (GCIF) axé sur le programme mondial de conformité. Le GCIF est présidé par le CECO, comprend des cadres supérieurs et rend compte directement au président du conseil d’administration et au CEO. Des réunions du GCIF sont régulièrement organisées pour discuter des questions de conformité, notamment le respect des obligations et engagements légaux et réglementaires, l’évaluation de notre programme de conformité, l’évolution de l’environnement légal et réglementaire, les domaines de risque, les bonnes pratiques et les améliorations à apporter au programme.

En dehors des États-Unis, notre programme de conformité de nos filiales (Affiliate Compliance Program) est géré par des Affiliate Compliance Committees, qui se composent du directeur général et d’autres cadres supérieurs du pays. Les Affiliate Compliance Committees sont responsables, en collaboration avec le personnel de l’OEC, du fonctionnement quotidien du programme de conformité, notamment la surveillance de la conformité, la sensibilisation et la formation au programme, la révision des politiques et des procédures et la fourniture de conseils aux collaborateurs locaux. Les comités se réunissent régulièrement pour discuter des questions urgentes et collaborent avec le personnel de l’OEC à mesure que de nouveaux programmes de conformité et de sensibilisation sont mis sur pied. Des professionnels de la conformité sont déployés dans le monde entier et assurent la supervision et l’orientation des Affiliate Compliance Committees.

Notre Code de conduite professionnelle est publié au format papier et en ligne. Il établit les lignes directrices et les exigences de base en matière de comportement éthique. Chaque année, les collaborateurs et collaboratrices d’AbbVie lisent et s’engagent à respecter notre code. Celui-ci stipule clairement qu’AbbVie ne tolère aucun agissement illégal ou contraire à l’éthique dans le cadre de ses activités. Il souligne l’importance d’une conduite éthique et honnête, du respect des politiques et procédures d’AbbVie, du traitement approprié des informations confidentielles, de la prévention des conflits d’intérêts et de la tenue exacte et intègre des registres et dossiers d’AbbVie. De plus, il impose à nos collaborateurs de poser des questions ou de signaler toute préoccupation concernant des questions de conformité..

Outre notre code, des politiques et procédures accompagnent nos collaborateurs dans leurs activités quotidiennes. Elles couvrent les lois et réglementations applicables, notamment les lois relatives aux aliments et aux médicaments ainsi que les programmes publics de soins de santé. Elles tiennent également compte des bonnes pratiques du secteur, notamment des dispositions du Code des pratiques de commercialisation des produits pharmaceutiques de la Fédération internationale de l’industrie du médicament (IFPMA) et du Code américain des interactions avec les professionnels de santé du secteur de la fabrication et de la recherche pharmaceutique (PhRMA), ainsi que des autres codes sectoriels applicables. Nous actualisons régulièrement nos politiques afin d’y intégrer les modifications apportées aux lois et aux codes sectoriels, notamment en ce qui concerne les cadeaux, les repas et les formations proposés aux professionnels de santé.

AbbVie se conforme également aux exigences légales, industrielles et institutionnelles pertinentes concernant les interactions de ses collaborateurs avec les organisations et les professionnels de santé. Nous respectons les exigences nationales, régionales, étatiques et autres en matière de transparence de nos relations avec des personnes et entités impliquées dans la prestation de soins de santé. Au besoin, nous assurons le suivi et la déclaration des paiements et des transferts de valeur (comme les repas) fournis à des organisations et prestataires de santé.

La mise en place d’un environnement où nos collaborateurs peuvent poser des questions et exprimer leurs préoccupations nous aide à respecter notre engagement en matière de comportement éthique. Nous avons mis en place des systèmes et des processus permettant à nos collaborateurs et à des tiers de poser des questions, de faire part de leurs préoccupations et de signaler des violations présumées ou réelles de notre code, de nos politiques et de nos procédures, ou de lois et règlements, sans crainte de représailles. Un portail mondial d’assistance téléphonique (Global Helpline Portal) est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nos collaborateurs peuvent également contacter directement l’Office of Ethics and Compliance (OEC) ou le Chief Ethics and Compliance Officer (CECO). Sélectionnez le lien pour obtenir des informations sur la politique de confidentialité de notre ligne d’assistance en matière d’éthique et de conformité.

Nous analysons toutes les allégations et prenons des mesures correctives, le cas échéant, pouvant aller jusqu’au licenciement de collaborateurs ou à la rupture de contrats avec des fournisseurs. Conformément à nos obligations internes ou légales, les informations concernant des violations réelles ou potentielles sont transmises à la direction générale, au conseil d’administration et aux autorités publiques compétentes, le cas échéant. L’OEC organise également des événements offrant des possibilités d’échange en présentiel avec les collaborateurs, notamment des réunions locales, régionales et nationales.

Des programmes de formation à destination de nos collaborateurs et d’autres membres du personnel concernés permettent de les sensibiliser aux principes de notre code de conduite et aux implications légales et éthiques de leurs actes et comportements. L’équipe responsable de l’éthique et de la conformité d’AbbVie collabore avec toutes les équipes commerciales locales à travers le monde afin de les aider à mettre sur pied des programmes de formation et de sensibilisation visant à garantir la conformité et à renforcer la réputation d’AbbVie en tant qu’entreprise socialement responsable, tout en améliorant les relations avec les clients et d’autres parties prenantes.

Par exemple, des collaborateurs aux États-Unis, à Porto Rico et en Amérique latine ont participé à notre programme Legal and Ethics Resource Network, un système de formation en ligne conçu pour améliorer la sensibilisation aux politiques et procédures ainsi qu’aux implications éthiques et juridiques des décisions professionnelles. L’utilisation de jeux interactifs sur l’éthique au cours desquels les collaborateurs locaux rencontrent des représentants de l’OEC et peuvent leur poser des questions et discuter des politiques de l’entreprise est une autre approche fructueuse.

Les membres du personnel d’AbbVie sont tenus de respecter le code s’ils veulent conserver leur emploi. Toute personne contrevenant à notre code ou à toute politique ou procédure applicable fera l’objet des mesures disciplinaires appropriées. Tout collaborateur ou collaboratrice d’AbbVie qui omet de déclarer une violation d’une politique ou procédure d’AbbVie dont il aurait pris connaissance est également susceptible de faire l’objet de mesures disciplinaires. AbbVie ne tolère aucun acte de représailles à l’encontre d’une personne ayant signalé, en toute bonne foi, une violation avérée ou potentielle de notre code, de nos politiques ou de nos procédures, ou encore des lois et réglementations. Ces lignes directrices font l’objet d’une large publicité et sont appliquées.

L’OEC utilise les résultats des enquêtes, audits et programmes de surveillance internes pour évaluer l’efficacité du programme de conformité et les pratiques commerciales concernées, ainsi que déterminer les points à améliorer. De plus, nous tenons compte de l’environnement externe, y compris les enquêtes publiques, les règlements, les codes sectoriels et les orientations officielles, pour identifier de nouvelles possibilités d’améliorer notre programme de conformité.

Les résultats des enquêtes, des audits et de la surveillance sont communiqués au personnel compétent de l’OEC et aux dirigeants de l’entreprise. Lorsqu’un point à améliorer est identifié, l’OEC et d’autres départements d’AbbVie s’associent pour mettre en œuvre des mesures correctives.