Politique d’utilisation des réseaux sociaux

Nos pages AbbVie BeLux sur les réseaux sociaux sont destinées au public belge et luxembourgeois. En tant que firme pharmaceutique, nous opérons dans un secteur hautement réglementé soumis à des exigences légales particulières. Merci de lire attentivement notre politique en ce qui concerne l’utilisation des réseaux sociaux et précautions d’utilisation particulières.

Gestion des commentaires

N'hésitez pas à participer aux discussions en réagissant aux publications d’AbbVie. Nous vous demandons toutefois de veiller à ce que ces discussions soient pertinentes par rapport aux sujets abordés dans chaque publication, d'émettre un jugement raisonnable, ainsi que de respecter les les valeurs de l'entreprise. Nous mettrons tout en œuvre pour que les discussions restent bon enfant, courtoises et pertinentes. Pour ce faire, nous espérons pouvoir compter sur votre aide.

Néanmoins, conformément aux valeurs de notre entreprise ainsi qu'à la législation et la réglementation spécifiques en vigueur en Belgique et au Luxembourg, nous pourrions être contraints de supprimer des commentaires, des vidéos, des photos ou tout autre contenu présentant l'une des caractéristiques suivantes :

  • tout recours à un contenu préjudiciable, en particulier à connotation sexuelle, un contenu ou un langage indécent, vulgaire ou inacceptable sous forme de propos, d'images ou d'autres médias ;
  • toute forme de langage ou de contenu intimidant, menaçant, dénigrant,
    calomnieux, raciste, offensant, haineux, violent ou obscène ;
  • n'importe quel type de contenu politique, religieux ou propagandiste ;
  • calomnie, outrage ou diffamation à l'encontre d'une personne ;
  • contenu enfreignant n'importe quelle loi locale, nationale ou internationale;
  • contenu contraire aux valeurs d’ AbbVie ;
  • promotion de marques, de produits ou d'appareils appartenant à des tiers ;
  • utilisation illicite de contenu protégé par des droits d'auteur, infraction
    au droit de propriété intellectuelle ou au droit à l'image de n'importe quelle
    personne ou entreprise ;
  • tout renvoi aux informations personnelles ou à l'identité de tiers, en ce
    compris le nom de famille, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'âge ou
    l'emplacement géographique ;
  • toute information qui pourrait être utilisée pour identifier ou localiser un
    individu, ou qui pourrait constituer une infraction au respect de la vie privée
    d'un tiers ;
  • commentaires relatifs à des contentieux juridiques (en cours) ;
  • utilisation inappropriée ou inadaptée de produits, de substances médicales ou
    d'appareils appartenant à AbbVie, y compris la citation de réclamations fausses
    ou infondées ;
  • contenu non pertinent ou autres commentaires (récurrents) qui pourraient être
    considérés comme des spams
  • allant à l’encontre des termes et
    conditions d’utilisation des réseaux sociaux Facebook/Instagram/Twitter/Linkedin:
    • Facebook : https://www.facebook.com/policies/
    • Instagram : https://help.instagram.com/325135857663734/?helpref=hc_fnav&bc[0]=Instagram%20Help&bc[1]=Privacy%20and%20Safety%20Center
    • Twitter : https://twitter.com/tos?lang=en
    • Linkedin : https://www.linkedin.com/legal/user-agreement?trk=hb_ft_userag

Cette liste n'est pas exhaustive. Votre commentaire pourra également être supprimé si nous rencontrons une situation qui n'est pas décrite ci-dessus, mais qui nous paraît inopportune. C'est pourquoi nous actualisons régulièrement ces règles et vous conseillons de les consulter régulièrement.

Nous nous réservons également le droit de bloquer tout utilisateur ne respectant pas
les principes mentionnés ci-dessus.  Même si nous ne souhaitons pas évaluer les réactions avant qu'elles ne soient publiées, nous nous réservons toutefois le droit de supprimer les publications
inappropriées ou hors sujet. AbbVie n'est pas responsable des éventuels commentaires rédigés par des tiers sous ses publications, et ces commentaires ne reflètent pas nécessairement l'opinion d’AbbVie. Veuillez également garder à l'esprit que les commentaires que vous publiez ne sont pas anonymes.

En outre, des directives spécifiques s'appliquent aux commentaires relatifs à nos produits, aux effets secondaires ou défaut de qualité et aux conseils médicaux.

- Produits

Comme mentionné, nous opérons dans un secteur hautement réglementé soumis à des exigences légales particulières. La loi nous interdit de commenter nos médicaments et thérapies ou ceux de nos concurrents en dehors des professions médicales. Il s'agit, par exemple, de questions sur le mode d'action des médicaments. Si votre publication renvoie de manière positive ou négative à une marque pharmaceutique de n'importe quelle entreprise, nous devons la supprimer. Toutes questions médicales ou relatives à un produit de santé doivent être discutées avec votre médecin ou professionnel de santé.

- Notification d'effets secondaires ou de défauts de qualité

Veuillez contacter immédiatement votre médecin, votre pharmacien ou tout autre professionnel de la santé si vous pensez que vous avez ressenti un effet secondaire lié à un produit AbbVie ou
que vous avez des inquiétudes quant à la qualité du produit. 

Des informations sur les effets secondaires peuvent également être communiquées directement à l'autorité compétente. Vous pouvez trouver le formulaire correspondant sous ce lien https://www.afmps.be/fr/notification_effets

Bien que nos pages sur les réseaux sociaux ne soient donc pas destinées à signaler des effets secondaires ou un défaut de qualité concernant un produit de quelque nature que ce soit, la sécurité et la qualité des médicaments est une priorité pour AbbVie. Nous prenons au sérieux toutes les informations relatives à nos produits. Nous sommes légalement et éthiquement tenus de suivre tous les signalements d'effets secondaires ou défaut de qualité concernant nos produits. Si votre publication concerne un éventuel effet secondaire ou défaut de qualité lié à un de nos produits, nous la transmettrons au service concerné, qui prendra des mesures supplémentaires.

- Conseils médicaux

Étant donné les implications majeures des conseils médicaux spontanés et non contrôlés, nous ne pouvons les autoriser sur notre page. Nous vous conseillons de consulter votre médecin si vous souhaitez des conseils médicaux.

Contenu de parties prenantes

Si AbbVie mentionne, suit ou partage d'autres comptes, ou marque ou partage leur contenu cela n'implique pas le soutien ou l'approbation d'AbbVie de tout leur contenu et ne constitue pas une indication d'une relation commerciale entre AbbVie et les auteurs du contenu. AbbVie n'est pas responsable du contenu de tiers et n'assume aucune responsabilité pour ce contenu. 

AbbVie n'assume aucune responsabilité pour les conditions générales, les politiques de confidentialité ou le contenu des sites Web mentionnés via des liens ou des références dans nos
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AbbVie décline toute responsabilité en cas de référence à des sites Internet appartenant à des tiers et l'utilisation de ces sites. 

Utilisation et stockage des données personnelles

L'utilisation et le stockage des données personnelles sont décrits dans notre politique de confidentialité: https://www.abbvie.be/fr/privacy.html

Veuillez noter que les réseaux sociaux ont accès aux informations que vous partagez avec
nous. Pour plus d'informations, consultez leur politique de confidentialité:

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